Para iade politikası

Aldığınız ürünü sevmenizi istiyoruz. Bir şey yolunda gitmediyse işinizi kolaylaştırmak için buradayız.

İADE SÜRESİ

30 gün

teslim tarihinden itibaren

ABD İÇİ İADE KARGOSU

Ücretsiz

kargo ücreti ödenmiş etiket verilir

İADE ÖDEMESİ

10 iş günü

orijinal ödeme yönteminize

Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yoktur — baskılı ya da özel renk seçilmiş ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.

Ürünler kullanılmamış, giyilmemiş ve satın alma belgesiyle birlikte orijinal ambalajında olmalıdır. İade başlatmak için info@toprankleather.com adresinden bize ulaşın ya da sipariş sayfanıza gidip İade talebi seçeneğini kullanın. İade talimatlarını almadan ürünleri geri göndermeyin.

İADE KARGOSU

ABD siparişleri — Gönderime Hazır

İlk iadeniz ücretsizdir. Kargo ücreti ödenmiş bir iade etiketi sağlanır. İkinci bir ürünü iade ederseniz iade kargo ücreti müşteriye aittir.

ABD siparişleri — Siparişe Özel Üretim

İade kargosu ABD'deki müşteriler için ücretsizdir. Kargo ücreti ödenmiş iade etiketi için bize ulaşın.

Yurt dışı siparişler

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz. İade sırasında kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler kesin satıştır; iade veya değişim yapılamaz:

—  Lazer baskı veya sıcak baskıyla kişiselleştirilmiş ürünler
—  Sipariş sırasında özel iplik veya kayış rengi seçilmiş ürünler
—  Teslimattan sonra giyilmiş, kullanılmış, değiştirilmiş veya hasar görmüş ürünler
—  Orijinal ambalajı olmadan iade edilen ürünler
—  İndirimli ürünler
—  Hediye kartları

HASARLI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlışsa sorunun fotoğrafıyla birlikte hemen info@toprankleather.com adresinden bize ulaşın. Sorunu size hiçbir ücret yansıtmadan çözeriz.

BUY WITH PRIME İADELERİ

Buy with Prime ile satın aldıysanız iadeniz Buy with Prime iade akışı üzerinden işlenebilir. Sipariş onay e-postanızdaki iade bağlantısını kullanın ya da Buy with Prime sipariş detay sayfanıza gidin. Kişiselleştirilmiş, kesin satış veya hasarlı ürünler bu kapsama girmez.

AB VE BİRLEŞİK KRALLIK MÜŞTERİLERİ

AB ve Birleşik Krallık tüketici mevzuatı uyarınca, teslimattan sonraki 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Standart iade süremiz 30 gün olduğundan, politikamız bu hakkı zaten kapsıyor. Ürünler orijinal ve kullanılmamış durumda olmalıdır. Kişiselleştirilmiş ürünler, 2011/83/AB sayılı AB Direktifi'nin 16(c) maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İADE ÖDEMELERİ

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra onay durumu size bildirilir. Onaylanırsa ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanız veya kart kuruluşunuz ek işlem süresi isteyebilir.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiği hâlde ödemeyi almadıysanız lütfen info@toprankleather.com adresinden bize ulaşın.