Kargo politikası

Toprank Leather olarak, net ve şeffaf bir kargo politikası ile müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıda ürün kategorilerimiz ve kargo seçeneklerimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

Ürün Kategorileri ve Kargo Süreçleri

1. Hemen Gönderime Hazır Ürünler

  • İşleme Süresi:
    Siparişler, satın alımdan sonra 1 iş günü içinde işlenir ve gönderilir. Çoğu durumda, siparişler birkaç saat içinde hazırlanır ve sevk edilir.

  • Kargo Bölgesi:
    Gönderim yalnızca Amerika Birleşik Devletleri içinde yapılmaktadır. Bu kategori için uluslararası gönderim mevcut değildir.

  • Kargo Seçenekleri:
    Aşağıdaki teslimat seçenekleri mevcuttur:

    • Standart: 3 iş günü (100 $ üzeri siparişlerde ücretsiz)
    • Hızlı Teslimat: 2 iş günü (ek ücret uygulanır)
    • Öncelikli Teslimat: 2 iş günü (ek ücret uygulanır)

    Not: Hızlı ve Öncelikli teslimat seçeneklerinin ücretleri, ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve görüntülenir.

  • İade Politikası:

    • İadeler 30 gün içinde kabul edilir.
    • İade edilen ürünler şunları içermelidir:
      • Kullanılmamış olmalı,
      • Orijinal ambalajında olmalı,
      • Tüm aksesuarları içermeli,
      • Barkod ve etiketleri eksiksiz olmalı.
    • Barkodu veya etiketi yırtılmış veya çıkarılmış ürünler iade için uygun değildir.
    • İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

2. Kişiselleştirilebilir Ürünler

  • İşleme Süresi:
    Siparişlerin hazırlanma süresi 7-10 iş günü arasındadır. Her ürünün tam hazırlanma süresi ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir ve ürünün karmaşıklığına ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
    Not: Bu süre kargo süresini içermez.

  • Kargo Bölgesi:
    Gönderim, Amerika Birleşik Devletleri ve uluslararası olarak yapılmaktadır. Uygun ülkeler ödeme sırasında görüntülenecektir.

  • Kargo Ücretleri:

    • Kişiselleştirilebilir ürünlerde ücretsiz kargo mevcut değildir.
    • Kargo ücretleri ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve görüntülenir.
    • Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ve ithalat vergileri müşteriye aittir.

  • İade Politikası:

    • Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
    • Yalnızca kusurlu veya hatalı ürünler için iade veya değişim kabul edilir.
    • Kusurlu ürünler için iade kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır.

Genel Bilgiler

  • Kargo Takibi:
    Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir.

  • Gecikmeler:
    Teslimat süreleri, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo şirketi sorunları nedeniyle gecikebilir. Böyle durumlarda, size zamanında bilgi vereceğiz.

Toprank Leather olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için kararlıyız. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Müşteri Desteği: support@toprankleather.com